{"id":24536,"date":"2022-03-09T10:35:34","date_gmt":"2022-03-09T09:35:34","guid":{"rendered":"https:\/\/impakt360.com\/?p=24536"},"modified":"2022-09-20T17:27:14","modified_gmt":"2022-09-20T15:27:14","slug":"geheimnisse-von-high-performance-kulturen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/impakt360.com\/en\/geheimnisse-von-high-performance-kulturen\/","title":{"rendered":"Geheimnisse von High Performance Kulturen\u200b"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kommen Sie nicht nackt zur Arbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Richtig gelesen! Das ist eine offizielle Regel in einem Unternehmen \u2013 noch dazu in einem h\u00f6chst erfolgreichen und bekannten Unternehmen. Und genau genommen ist sie eine der wenigen Regeln, die es gibt.\u00a0<\/span>Und das ist bereits Teil des Erfolgsgeheimnisses.<\/span><\/p>

Die Rede ist vom Streaming-Giganten Netflix<\/a>. Mit seiner radikalen Unternehmenskultur mit au\u00dfergew\u00f6hnlichen Grunds\u00e4tzen hat sich das ehemalige DVD-Versandunternehmen zum weltweiten Player gewandelt \u2013 und dabei eine High Performance Kultur geschaffen, bei der Leistung, Engagement und Mitarbeiterzufriedenheit Hand in Hand gehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Netflix hat nicht nur eine ganze Industrie und das Leben vieler nachhaltig ver\u00e4ndert, sondern ist auch revolution\u00e4r wenn es um seine High Performance Unternehmenskultur geht. Photo: Jason Alden\/Bloomberg<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Was den Unterschied ausmacht, ist eine radikale und einzigartige Unternehmenskultur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Keine Regeln? Den Chef \u00f6ffentlich in Meetings nicht nur kritisieren d\u00fcrfen, sondern m\u00fcssen? Jedem gerade heraus die Meinung sagen?<\/p>

Im ersten Moment klingt diese Unternehmenskultur f\u00fcr die meisten wohl erstmal fern und hat wahrscheinlich wenig mit dem zu tun, was im eigenen Unternehmen und Team gelebt wird. Bei n\u00e4herer Betrachtung ist die Kultur von Netflix aber keine Raketenwissenschaft und nichts was nur im Silicon Valley funktioniert, sondern eine Kultur die auf Mut, Selbstreflexion und einem \u201eWir\u201c-Gef\u00fchl basiert.<\/p>

Im Grunde sind es Prinzipien, die bereits alte Philosophen wie etwa Plato mit seinen vier Kardinaltugenden schon definiert haben und die in einem modernen Arbeitsumfeld Anwendung finden. Es sind Ans\u00e4tze, die ein Umfeld schaffen, in dem exzellente Leistung, Produktivit\u00e4t und Erfolge mit Mitarbeiterzufriedenheit, Menschlichkeit und Engagement einhergehen. Denn genau das ist auch der Schl\u00fcssel zu einer echten, nachhaltigen Performancekultur: das Gleichgewicht. In High Performance Kulturen geht es darum, die Leistung zu optimieren \u2013 und zwar nicht auf Kosten der Zufriedenheit und des Comittments, sondern durch diese Faktoren.<\/p>

Was Netflix jedenfalls geschafft hat, ist diese Prinzipien in einer beeindruckenden Klarheit und mit einem Augenzwinkern auf den Punkt zu bringen. Und damit mich \u2013 und hoffentlich auch dich \u2013 mit diesen Anregungen zu inspirieren, die Kultur jeden Tag ein bisschen aktiver und radikaler mit zu gestalten:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Wer nicht kritisch ist, ist dem Unternehmen gegen\u00fcber nicht loyal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Mit einer offenen Feedbackkultur schm\u00fccken sich mittlerweile Unternehmen durch die Bank. Wie weit das allerdings tats\u00e4chlich gelebt und gefordert wird und nicht nur Plattit\u00fcde ist, ist dabei allerdings oft fraglich.<\/p>

Bei Netflix ist kritisches Feedback von den Mitarbeitern nicht nur erw\u00fcnscht, sondern vielmehr ist ein Muss \u2013 und zwar nach unten wie auch nach oben. CEO Reed Heistings fordert von seinem Team radikale Transparenz und Ehrlichkeit in jeglicher Hinsicht. Seine Bedenken oder Meinung nicht zu \u00e4u\u00dfern wird\u00a0 etwa als Unloyalit\u00e4t gesehen, weil genau diese Information helfen k\u00f6nnte, ein Projekt vor dem Scheitern zu bewahren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Netflix CEO Reed Hastings ist f\u00fcr seinen unb\u00fcrokratischen F\u00fchrungsansatz bekannt, der den Mitarbeitern ein enorm hohes Ma\u00df an Autonomie bietet, aber auch viel abverlangt. (Photo: Manu Fernandez, File)<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Sage \u00fcber jemanden nur das, was du ihm auch direkt ins Gesicht sagen w\u00fcrdest<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Netflix\u2018 Kultur basiert auf einer radikalen Ehrlichkeit. Mit dem einfachen Grundsatz, nur Dinge \u00fcber jemanden zu sagen, die man auch sagen w\u00fcrde, wenn er oder sie im gleichen Raum w\u00e4re, werden politischen Spielchen und sch\u00e4dlichem Flurfunk der Garaus gemacht.\u00a0Stattdessen wird eine Haltung der Offenheit, Transparenz und Klarheit praktiziert.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Handle im Sinne des Unternehmens<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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So lautet die einzige Vorgabe zur Spesen-Policy. Auch Regelungen zu Reisen, Urlaubszeiten oder sonstigen Ausgaben gibt es bei Netflix nicht.<\/p>

Es gilt vielmehr eine radikale Pr\u00e4misse zur Eigenverantwortung und diese lautet \u201eHandle im Sinne des Unternehmens.\u201c<\/p>

Weshalb das funktioniert?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Jeder, der zur Arbeit kommt, ist ein Erwachsener, der gute Arbeit leisten will. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Netflix Kultur basiert auf der grundlegenden Annahme, dass jeder, der zur Arbeit kommt, ein Erwachsener ist, der gute Arbeit leisten will \u2013 und keine Kinder, die st\u00e4ndig kontrolliert und \u00fcberwacht werden m\u00fcssen. Nach diesem Grundsatz wird eingestellt und danach wird auch agiert: wer bei Netflix arbeitet, wird zugetraut, sinnvolle und integere Entscheidungen zu treffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Es geht nie um die Person im Raum <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Diskussionen sind bei Netflix essentieller Teil der Kultur. Das Geheimnis gro\u00dfartiger Debatten, so Patty McCord, die 14 Jahre f\u00fcr Netflix als Chief Culture Officer t\u00e4tig war und das lengend\u00e4re Netflix Culture Deck<\/a> mitverfasst hat, ist, dass es nie um die Person geht. \u201eWenn es in einer Debatte darum geht, dass ich gut bin und du schlecht oder ich erfolgreich war und du versagt habt, dann l\u00e4uft etwas falsch. Stattdessen geht es darum in Fakten zu sprechen, wie z. B. Wir wollten diese Sache erledigen, aber wir haben die Frist nicht eingehalten.\u201c, so McCord.<\/p>

Von dort aus k\u00f6nnen dann wichtige Fragen gestellt werden, wie: Wenn wir das noch einmal machen w\u00fcrden, wie w\u00fcrden wir es besser machen? Was wissen wir jetzt, was wir damals nicht wussten? Grundlage f\u00fcr eine selbstlose Diskussionskultur, wie sie McCord nennt, ist die Annahme, dass sich alle Involvierten respektieren und f\u00fcr klug halten und davon ausgehen, dass sie nach der richtigen L\u00f6sung suchen. Erst wenn es nicht mehr darum geht, wer Recht hat oder kl\u00fcger ist, sondern was das Beste f\u00fcr das Unternehmen ist, ist ein konstruktiver Streit m\u00f6glich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Patty McCord war 14 Jahre lang Chief Talent Officer von Netflix und half bei der Erstellung des Netflix Culture Deck, das seit seiner Ver\u00f6ffentlichung mehr als 19 Millionen Mal angesehen wurde.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Kultur entsteht durchs Tun<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Eine Unternehmenskultur ist nicht das, was auf dem Papier (oder in sch\u00f6n formatierten Dokumenten abgelegt) steht. Kultur ist viel mehr, was Tag f\u00fcr Tag gelebt wird.<\/p>\n

Die langj\u00e4hrige Chief Culture Officer Patty McCord gesteht ein, dass es etwa Jahre gebraucht hat, bis bei Netflix eine offene Feedbackkultur erschaffen und gelebt wurde. Es braucht eine systematische F\u00f6rderung der Kultur, nicht nur Werte und W\u00fcnsche, was sein soll. Und diese systematische \u00c4nderung kann von jedem mitgetragen werden.<\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen dies aktiv leben und fordern, indem sie Prinzipien klar einfordern. Ein Beispiel: \u201eDu sagt mir jetzt deine Meinung, aber das Meeting ist schon vorbei. Wie k\u00f6nnen wir es schaffen, dass du das n\u00e4chste Mal das Wort im Meeting ergreifst?\u201c<\/p>

Wir sehen: All das sind keine Grunds\u00e4tze, die nur im Silicon Valley funktionieren, sondern von jedem und jeder gelebt werden kann. Eine echte Hochleistungskultur im Unternehmen zu entwickeln dauert, aber erste Schritte in Richtung Offenheit & Transparenz k\u00f6nnen mit oder ohne Entscheidungs- und Personalverantwortlichkeit gesetzt werden.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Denn Kultur wird von jedem zu jeder Zeit geformt.<\/p>\n

*\u00dcbrigens, das legend\u00e4re Netflix Culture Deck ist online frei zug\u00e4nglich<\/a> bzw. in der <\/span>gek\u00fcrzten Version auf der Netflix Website<\/a> zu finden. <\/span>Reinlesen lohnt sich!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sehr gerne unterst\u00fctzen wir Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte mit unseren F\u00fchrungskr\u00e4fte-Trainings. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespr\u00e4ch mit unseren Spezialisten.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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