6 sofort-anwendbare Tipps, um eine zugängliche Führungskraft zu sein

Das Beispiel illustriert, was passieren kann, wenn es eine Kluft zwischen Führungskräften und denen, die sie führen, gibt. Es gibt eine Menge Gründe für diese Kluft. Malcolm Gladwell spricht in seinem Buch Outliers zum Beispiel über kulturelle Macht-Distanz-Gefälle (z.B. asiatische und lateinamerikanische Kulturen neigen dazu, die Konfrontation mit der Macht mehr zu vermeiden als Menschen aus westeuropäischen Kulturen).

Das Mithören der Aufzeichnung des Air Florida-Fluges verdeutlicht, wie sich diese Unterschiede auf subtile Weise zeigen. In diesem Gespräch deutet der Co-Pilot Pettit dem Kapitän Wheaton an, dass er ein Problem sieht. Aber Pettit ist nicht direkt (“Ich glaube nicht, dass das richtig ist”). Kapitän Wheaton ignoriert ihn und Pettit versucht kurz, seinen Standpunkt ein zweites Mal darzulegen. Aber dann macht er einen Rückzieher (“Aww, maybe it is.”). Sekunden später waren beide tot.