„Noise“ – ein Buch über Entscheidungen

Lassen Sie uns einige konkrete Beispiele aus dem Arbeitsalltag betrachten, um die Bedeutung von Noise zu verdeutlichen:

1. Mitarbeiterbewertungen: In vielen Unternehmen führen Vorgesetzte jährliche Leistungsbeurteilungen durch. Diese sind jedoch oft von subjektiven Urteilen und persönlichen Vorlieben geprägt. Noise zeigt auf, wie sich dies in Form von Lärm äußert, wenn Mitarbeiter unterschiedliche Bewertungen für ähnliche Leistungen erhalten. Die Lösung? Klare Bewertungskriterien und Schulungen für Führungskräfte, um Lärm zu reduzieren und fairere Bewertungen zu ermöglichen.
2. Einstellungsentscheidungen: Bei der Auswahl neuer Teammitglieder können unbewusste Vorurteile und persönliche Vorlieben in den Entscheidungsprozess einfließen. Noise betont die Wichtigkeit standardisierter Interviews und Bewertungskriterien, um sicherzustellen, dass Kandidaten aufgrund ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen beurteilt werden, nicht aufgrund von Lärm.
3. Risikobewertungen: Unternehmen müssen oft komplexe Risikoentscheidungen treffen, sei es in der Finanzbranche oder in der Produktentwicklung. Lärm kann dazu führen, dass Risiken unterschätzt oder überbewertet werden. Das Buch empfiehlt die Verwendung von Entscheidungsprotokollen und die Einbindung von Experten, um eine konsistente Risikobewertung sicherzustellen.
4. Produktentwicklung: In der Technologiebranche sind schnelle Entscheidungen über neue Produkte von entscheidender Bedeutung. Noise zeigt, wie Lärm in den Produktentwicklungsprozess eindringen kann, wenn persönliche Vorlieben oder aktuelle Trends den Blick auf die Kundenbedürfnisse verstellen. Die Lösung besteht darin, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenfeedbacks systematisch zu analysieren.